Hulp & Veel gestelde vragen   printer

  • Log in op eBuyClub.nl;
  • Klik op de link van uw webwinkel naar keuze om te zien voor welke producten de Cashback korting geldt en onder welke voorwaarden;
  • Klik op de link van de webwinkel;
  • Vul uw 'winkelmandje' niet vooraf op de website van de betreffende webwinkel;
  • Bezoek geen andere websites nadat u door eBuyClub.nl bent doorverwezen naar de webwinkel van uw keuze. Dit in verband met mogelijk problemen die kunnen ontstaan bij de geldigheid van de Cashback korting;
  • Doe uw aankopen zonder gebruik te maken van andere kortingscodes. Deze kunnen niet worden gecombineerd met Cashback kortingen. Ook aanbiedingen die rechtstreeks door de webwinkel worden aangeboden, kunnen niet worden gecombineerd met de Cashback korting;
  • Bij het afronden van uw aankoopbestelling dient u de pagina/browser niet af te sluiten, totdat de hele procedure is voltooid. Daarnaast moet u er om denken de link 'terug naar de webwinkel' te gebruiken, indien deze wordt weergegeven;
  • Herhaal alle stappen, indien u (of de webwinkel) de bestelling annuleert of aanpast.
Binnen 5 werkdagen wordt een percentage van de aankooptransactie of een bonus bijgeschreven op uw persoonlijk account op eBuyClub.nl met de status "wacht op bevestiging". Als alle hierboven vermelde stappen zijn gevolgd wordt de Cashback korting binnen (gemiddeld) 70 dagen bevestigd.
Let op: Het Cashback systeem maakt gebruik van cookies*. Het is van belang deze te accepteren en deze niet te verwijderen tijdens/na uw aankoop. Om cookies toe te staan, raden u aan uw antivirussoftware en uw internetbrowser op de juiste wijze in te stellen.
* Een cookie is een klein bestand dat door uw internetbrowser wordt opgeslagen op de harde schijf. Het dient (onder meer) om informatie op te slaan over de door u bezochte pagina's op de website of over u als bezoeker.
Dat is heel eenvoudig. Klik op deze link: Registratieen vul uw persoonlijke gegevens in. Zodra uw inschrijving compleet is, krijgt u een eigen account met een gebruikersnaam en wachtwoord. Hiermee kunt u direct beginnen met het verdienen van Cashback korting
Ja. Om Cashback korting te kunnen verdienen, dient u altijd eerst in te loggen op eBuyClub.nl. Vervolgens gaat u via onze website naar de aangesloten webwinkel. U dient alle stappen van onze procedure te volgen om aanspraak te kunnen maken op Cashback korting.
  • Log in op eBuyClub.nl met uw gebruikersnaam en wachtwoord;
  • Klik op "Bekijk cashback-tegoed" op de startpagina;
  • Hier ziet u uw accountinformatie, uw aankopen en uw Cashback tegoed.
De aangesloten webwinkels bieden een percentage Cashback korting op uw aankopen. Dit kan soms oplopen tot wel 30%. De Cashback korting is geldig voor alle producten van de betreffende webwinkel, bijzondere gevallen voorbehouden. Bekijk voor recente informatie altijd het formulier van de betreffende webwinkel onder het kopje 'meer info'.
Bij de meeste webwinkels is de Cashback korting een percentage van het aankoopbedrag*. Het gaat dan om een teruggave. Bij een paar webwinkels is de Cashback korting een vast bedrag; Bonus genoemd.
* Het bedrag van teruggave wordt berekend op basis van het aankoopbedrag, exclusief btw.
  • Verzend- en verpakkingskosten;
  • Rembourskosten;
  • Kosten van garantie-uitbreiding;
  • Verzekeringskosten;
  • Boeking- en verwerkingskosten;
  • Luchthavenbelasting;
  • Lidmaatschapskosten.
Evenmin komen cadeaubonnen, kortingsbonnen en tegoedbonnen in aanmerking, omdat deze al bij de betaling van een eerdere bestelling zijn gebruikt. Belangrijk: er is geen Cashback korting mogelijk op Nederlandse boeken!
Aan de hand van de informatie van de webwinkel, kunnen wij aankooptransacties bijstellen of terugdraaien. Uw aankoopbedrag wordt bijgesteld, wanneer u een deel van uw bestelling heeft terugbezorgd. Uw Cashback korting wordt ongedaan gemaakt, als u de hele bestelling heeft geannuleerd.
Nee, kortingscodes kunnen niet worden gebruikt in combinatie met het Cashback systeem. Ook aanbiedingen die rechtstreeks zijn verzonden door de webwinkel (via nieuwsbrieven, mails, of andere aanbiedingen via het internet), gaan niet samen met de Cashback regeling. Wij raden u derhalve af deze te gebruiken.
De Cashback korting van uw aankooptransactie wordt in principe binnen 5 werkdagen op uw account (op eBuyClub.nl) bijgeschreven.
Is na 15 dagen uw Cashback korting nog steeds niet op uw account verschenen met de status "wacht op bevestiging"? Dan verzoeken wij u ons de bevestigingsmail van de betreffende aankoop toe te sturen. U kunt ook een screenshot sturen van de bevestigingsmail, mocht u uw e-mails niet kunnen opslaan via het contactformulier: Contact
In dit geval verzoeken wij u de bevestigingsmail van de betreffende aankoop te sturen. Gebruik hiervoor ons contactformulier via deze link: Contact Na ontvangst kunnen wij de transactie controleren.
BELANGRIJK :
Het bedrag van teruggave wordt berekend op basis van het aankoopbedrag exclusief btw.
  • Verzend- en verpakkingskosten;
  • Rembourskosten;
  • Kosten van garantie-uitbreiding;
  • Verzekeringskosten;
  • Boeking- en verwerkingskosten;
  • Luchthavenbelasting;
  • Lidmaatschapskosten.
Evenmin komen cadeaubonnen, kortingsbonnen en tegoedbonnen in aanmerking, omdat deze al bij de betaling van een eerdere bestelling zijn gebruikt. Belangrijk: er is ook geen Cashback korting mogelijk op Nederlandse boeken.
In dit geval maakt u geen aanspraak op een Cashback korting. We raden u aan uw bestelling te annuleren (indien mogelijk), en een nieuwe bestelling te plaatsen met inachtneming van alle stappen van onze procedure.
Voordat uw Cashback korting wordt bevestigd, wil de webverkoper er zeker van zijn dat de bestelling goed en wel afgerond is. Daarom wordt uw Cashback (gemiddeld) binnen 70 dagen bevestigd. Uitzonderingen zijn reisorganisaties, die uw Cashback pas bevestigen na een termijn van ten minste twee maanden, na terugkeer van uw vakantie.
In geval van gespreide betaling en bij uitstel van betaling, worden de Cashback pas bijgeschreven na een termijn van ten minste één maand na de laatste betaaltermijn.
Wanneer alle stappen in onze procedure zijn gevolgd, beschikt de webwinkel (gemiddeld) over 70 dagen om de Cashback korting te bevestigen. Uitzonderingen zijn reisorganisaties (en autoverhuur, hotels etc.) die Cashback pas bevestigen na een termijn van ten minste twee maanden na terugkeer van uw vakantie. In geval van gespreide betaling en bij uitstel van betaling, worden Cashback korting pas bijgeschreven na een termijn van ten minste één maand, na de laatste betaaltermijn..
Mocht uw Cashback korting nog steeds de "wacht-op-bevestigingstatus" hebben na een termijn van 90 dagen, dan verzoeken wij u ons hiervan op de hoogte te stellen via ons contactformulier via deze link:
Contact
Stuur altijd uw factuur en/of aankoopbevestiging mee.
Let op: vragen over Cashback korting die u na 6 maanden of langer stelt worden niet in behandeling genomen, omdat de deelnemende verkopers er na deze termijn niet op terugkomen.
Dit kan verschillende redenen hebben maar waarschijnlijk omdat een fase van de juiste procedure niet is gevolgd:
  • Log in op eBuyClub.nl;
  • Klik op de link van uw webwinkel naar keuze om zien voor welke producten de Cashback korting geldt en onder welke voorwaarden;
  • Klik op de link van de webwinkel;
  • Vul uw 'winkelmandje' niet vooraf op de website van de betreffende webwinkel;
  • Bezoek geen andere websites nadat u door eBuyClub.nl bent doorverwezen naar de webwinkel van uw keuze. Dit in verband met mogelijk problemen die kunnen ontstaan bij de geldigheid van de Cashback korting;
  • Doe uw aankopen zonder gebruik te maken van andere kortingscodes. Deze kunnen niet worden gecombineerd met Cashback kortingen. Ook aanbiedingen die rechtstreeks door de webwinkel worden aangeboden, kunnen niet worden gecombineerd met de Cashback korting;
  • Bij het afronden van uw aankoopbestelling dient u de pagina/browser niet af te sluiten, totdat de hele procedure is voltooid. Daarnaast moet u er om denken de link 'terug naar de webwinkel' te gebruiken, indien deze wordt weergegeven;
  • Herhaal alle stappen indien u (of de webwinkel) de bestelling annuleert of aanpast.
Let op: Het Cashback systeem maakt gebruik van cookies*. Het is van belang deze te accepteren en deze niet te verwijderen tijdens/na uw aankoop. Om cookies toe te staan, raden u aan uw antivirussoftware en uw internetbrowser op de juiste wijze in te stellen.
Belangrijk: enkel de Cashback waartoe wij opdracht hebben gekregen worden overgemaakt.
Ik heb de juiste procedure gevolgd, maar toch is mijn Cashback niet bevestigd.
Bent u van oordeel dat u alle stappen van de aankoopprocedure heeft gevolgd? Dan verzoeken wij u ons de betreffende aankoopfactuur te doen toekomen. Gebruik hiervoor ons contactformulier via deze link: Contact. Na ontvangst kunnen wij contact opnemen met de deelnemende verkoper over dit niet-bevestigen van de Cashback korting.
Belangrijk: enkel de Cashback waartoe wij opdracht hebben gekregen worden overgemaakt. Vragen over Cashback kortingen die u na 6 maanden of langer stelt, worden niet in behandeling genomen. Omdat de deelnemende webverkopers er na deze termijn niet op terugkomen
Hoe kan ik mijn Cashback verdiensten overmaken?
Vanaf een Cashback bedrag van €10,00 kunt u verzoeken om uw verdiensten te laten overmaken. Zodra dit minimumbedrag is bereikt, verschijnt het veld "overmaken" op uw account. U hoeft dan alleen nog maar uw kaartnummer in te voeren, om uw verdiensten te ontvangen. De overschrijving van deze verdiensten geschiedt gemiddeld binnen 20 werkdagen.
Waarom heb ik geen overmaking van mijn verdiensten ontvangen?
Heeft u uw verzoek om overmaking meer dan 30 dagen geleden gedaan? Laat ons dit dan weten via ons contactformulier: Contact Na ontvangst kunnen wij hierover contact opnemen met onze boekhoudafdeling en dit voor u uitzoeken.
Door in te loggen met uw gebruikersnaam en wachtwoord en te klikken op "mijn account" rechtsboven op de pagina. Op de volgende pagina die verschijnt, kunt u uw gegevens wijzigen.
Let op!
U kunt nooit van gebruikersnaam veranderen.
Heel simpel: door het ons te laten weten via het contactformulier:
Contact
De deelnemende webwinkels van eBuyClub.nl worden met de grootst mogelijke zorg geselecteerd. Al deze webwinkels voldoen aan strenge betrouwbaarheidscriteria. eBuyClub.nl echter speelt echter geen klantenservicerol voor de betreffende webwinkels. Indien u klachten of opmerkingen heeft dient u rechtstreeks contact op te nemen met de verkopende partij. Leidt een product of een verkoopsite tot ontevredenheid? Dan verzoeken wij u daarvan melding te maken via ons contactformulier Contact
Controleer eerst of het om één enkele website gaat, of om sites van verschillende webwinkels. Ondanks onze beste inspanningen kan een link vanaf onze site niet meer werken. Laat het ons weten als dit het geval is. Vermeld altijd de naam van de betreffende webwinkel. Gebruik hiervoor het contactformulier: Contact Onze technische dienst zal de link dan zo snel mogelijk herstellen.
Dan komt dat door het veiligheidsniveau van uw antivirusprogramma, firewall en/of internetbrowser. Deze kunnen de cookies blokkeren die nodig zijn als u via eBuyClub.nl naar de site van de betreffende webwinkel gaat. We raden u in dit geval aan om het veiligheidsniveau te verlagen tot "gemiddeld" (dit is nog steeds een veilig niveau en maakt het traceren van uw aankopen voor korting mogelijk).
WAAROM MEEDOEN ?
Je krijgt van ons geld terug
op je online aankopen.